Cartas al Director

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miércoles

23

octubre 2013

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Carta a un «hermano», la verdad que no quieres que se sepa

Publicado por , Posteado enartículo personal, Sanidad, Defensa, Comunidad de Madrid, Mayores, Queja, Salud

 

Robert,

Tienes todas las respuestas de tus ultimas preguntas de tus misivas si te  parases a pensar un poco en tus acciones. Toda acción tiene una consecuencia.

Lógicamente, NO voy a facilitarte mi DNI para que hagas uso de él, ni firmar ningún documento oficial del que desconozco origen y contenido. La firma de ese documento es la aceptación de lo que tu hayas declarado y me haría responsable de una declaración de bienes, ingresos etc que desconozco y no puedo certificar su veracidad ni corroborarlo.

Considero una perdida de tiempo responder algo que ya  sabes. Ponte en mi lugar y míralo de mi perspectiva.

Como insistes en no verlo…

…Sigues preguntándote mi reacción en el notario en Noviembre…

Tomé café contigo por educación, no porque disfrutara viéndote, ni hablando contigo aunque me reí de tu patético juego.  Era consciente que nunca jamás ibas a permitir que pisara la Villa, era obvio. Fue la única manera de que me tomaras en serio y a partir de ahora deberás hacerlo porque ya no tengo nada que perder y ahora voy a defender lo que es mío y lo que vosotros me habéis robado, si robado. No lo hice antes porque hubiera tenido que hacer cosas muy desagradables, asuntos sociales, tribunales médicos, psiquiatras, jueces, incapacitaciones, anulación de tutela y eso hubiera sido hacerla pasar por un calvario y por eso no hice absolutamente nada, por RESPETO, siento que desconozcas el significado.

Tengo claro entre otros lo siguiente que no me cuadra nada :

Al fallecimiento de Papá había una vivienda pagada sin cargas, un negocio en propiedad (Bartolomé Reus, 46) mas otras 3 sucursales alquiladas funcionando (Onda, Avenida del Mar I y II) y siguen funcionando, una pensión integra del 100% de Papá de 35 años de trabajo en Inglaterra y una paga ínfima (mas o menos el «paupers allowance» que le mandabas con tu hija cuando estaba en el piso) de viudedad inglesa semanal para mama que no había trabajado en Inglaterra. Además de una pensión pequeña en España de ambos de autónomos de mas de 15 años. También había una serie de inversiones no declaradas en el cuaderno particional donde solo se declaró convenientemente para ti, lo existente en las cuentas corrientes inglesas para no pagar, como nos dijiste a Mamá y a mi en su día, a nuestras medio-hermanas su parte correspondiente de la legitima de su padre (tu en tu línea).

Te donaste las propiedades de nuestros padres y todos sus enseres (incluyendo lo míos propios), vaciaste las cuentas corrientes y ahorros dejando a tu madre en una situación económica precaria y totalmente insolvente. El dinero de la venta de la academia (que ya habías cambiado a tu nombre antes de la venta) lo utilizaste para reformar la casa que te “donaste” y mama como usufructuaría sin vivir en ella, pagaba los gastos y así poder justificar donde fue el dinero y ahora pretendes que participe en solicitar a bienestar social una ayuda que si mamá hubiera tenido una gestión de su patrimonio adecuada no hubiera necesitado en absoluto? Los últimos meses incluso estuvo en una habitación compartida sin su ordenador que para ti era «muy encordioso» según la cuidadora porque lo bloqueaba constantemente y te tocaba ir a solventarlo… (conociéndola, lo hacia a propósito para que fueras a verla) . Hace 3 años vivía en su propia casa y no le faltaba de nada y desde que te la llevaste  se quedó desamparada y desconectada de sus amistades incluso de personas que querían llevarla de vacaciones en Navidad y le quitaste el pasaporte para que no pudiera.

Hay miles de personas en España con familiares discapacitados muy pero que muy, dependientes y sin un sueldo base de 686.244pts que tenias TU en el año 2000 según el BOE como científico del estado (esto  hace 13 años) ahora y con el ascenso será mucho mas además de dietas,  mas tus ingresos de los cursos que te agencias por contactos en tu trabajo de funcionario y sin hipoteca gracias a nuestros padres y estas personas no reciben absolutamente ninguna ayuda para sus seres dependientes que cuidan con mucho cariño y dedicación personalmente sin esperar nada a cambio, algunos con menos de 500€ al mes de ingresos que les son denegadas estas ayudas porque no tienen los enchufes que tienes tu, ni pueden mover los hilos para que «familiares y amigos» les hagan informes favorables y correctos.

¿Crees verdaderamente que podría solicitar esta ayuda con la conciencia tranquila? Si mamá estuviera viva y lo necesitase la respuesta es SI pero llegados a este punto mi ética no me lo permite a menos que se pueda justificar o enmiendes tus errores aunque por lo visto has procedido a solicitarla sin mi firma, alegando ¿? ya se sabrá y espero que no se haya hecho en mi nombre.

Así que no me digas que sigo en mi línea, que ha sido el silencio y aguantar igual que mamá hizo.

¿Pretendes decirme que no se podía pagar la residencia de Mamá con 900€ del alquiler de su casa, pensión de Papá de 35 años en Inglaterra, sus 2 pensiones de autónomos en España? esto sin contar con su «desaparecido» patrimonio y ahorros? Creo que me subestimas demasiado, siempre lo has hecho, el silencio no implica acuerdo ni aceptación. ¿Me acusas de desentenderme? de ti si de mi madre no. Me desentendí de vuestras tretas (y no me refiero a mamá, ella solo asentía por complacer siempre mirando al vacío)  y me negué a estar sometida a ti como la pobre mama que solo lo aceptaba porque esperaba algún día vivir como una familia en tu casa con tus hijos y contigo como la gran mayoría de sus amigas. Murió con esa ilusión perdida, la última vez que hablé con ella me dijo que ya desistía porque tu cariñosísima señora desagradecida la trataba literalmente a patadas, con todo lo que hizo durante su vida por ella y su familia, vivió en nuestra casa, se ha quedado con nuestra casa y todo lo que hay dentro. Una vez conseguido su objetivo les trató siempre con desprecio y crueldad con tu consentimiento y aprobación.

El día que puedas explicarme con razones de peso todo lo anterior incluyendo la explicación de que has hecho con todas mis enseres de los cuales me negaste un inventario correcto y todo lo que os habéis llevado de casa sin consultarme y sin saber que era de nuestros padres y que era mío personal (si yo tenia vajillas, copas, menaje etc regaladas por mis alumnos y compradas por mi que mama usaba, figuritas de mi comunión en el armario del salón, cuadros hechos por mi de flores disecadas, objetos personales, mis muebles, libros, mi piano, mis cuentos, incluso ropa, todo valor sentimental para mi, para vosotros minucias insignificantes o basura) y estaban en casa porque YO si viví allí y fue mi hogar y dejaba mis cosas allí, cuando entiendas eso, entonces te puedes dirigir a mi. Mientras tanto entenderás que me escude tras un profesional para que vele por mis intereses y evite perjuicios posteriores por tus acciones y gestiones.

¿Acaso tu no has usado a Cristina y Ángel como escudo? ¿No son los padrinos de tu hija, que tenían unas tías ancianas muy adineradas en el Pardo que se fueron a vivir con ellas y se donaron su patrimonio en vida a cambio para dejarlo todo atado antes de que fallecieran?. Redactáis este testamento pones a Cristina, la mujer de Ángel, haciéndose pasar por intimísima de mama, ¿cuatro comuniones y una comida para llegar a ser intimas? ¿se llamaban a diario?  ¿iban a verla a la residencia todas las semanas? , todo esto para que vele TUS intereses, anulando el anterior, ¿o eran 3 los testamentos anteriores?

Cambiabais mucho de táctica e idea… supongo que a la larga podía perjudicarte respecto a las propiedades.  Cuando mama se rompió la cadera y ya no podía quejarse, la volviste a meter en la residencia a pesar de estar bien con la nueva chica en su piso y  ella dijo que no quería estar en la residencia y que prefería estar en el piso, le llevaste al notario el 29 de Diciembre un día después del burofax que TU escribiste con la firma escaneada que me enviaste el día anterior y le hiciste firmar la donación de la villa y el poder general en tu nombre para dejar este asunto bien atado en el futuro. Casi no había salido del quirófano cuando le llevaste al notario para la firma, si el notario que está al lado de la residencia. Cuentas con «expertos» en la materia, masones, familiares letrados interesados, y luego criticas que sea … ¿precavida? Llegado este punto, me dices buenos días y seguro que miro el reloj para ver que hora es, hasta ese punto confío en ti. Te lo has ganado a pulso y me he cansado de ser tu saco. Todo esto, sin mencionar que hace unos 6 años me acusaste exactamente de lo mismo que TU me has hecho a mi, cuando abriste SU testamento estando ella en vida y  tuve una gran discusión con Mamá porque yo desconocía el contenido y no me parecía justo, me enfadé mucho porque parecía que había sido yo y me acusaste de ello y le pedí que lo cambiara si era así. NO SOY TU y de no haberlo abierto TU sin su permiso (hasta ese punto la despojaste de todo), ni cambiado nunca hubiera permitido que fuera así. Me quería dejar la academia porque tu te quedaste con el piso de Maestro Ripolles con todos los enseres y menaje, por el engaño de mi usufructo que tanto te preocupaba al informarte de lo que significaba, todo atadito para que no haya problemas y luego me dices que me escudo tras un abogado!

¿te menciono algo mas? Tonta por confiada porque pensé que mi hermano, mi sangre, no me dejaría tirada como dijo mi padre que lo harías. ¡Que razón tenia!

Al final, te quedaste con la Academia, la villa, el coche, las acciones, los ahorros, los enseres, el otro piso, TODO, absolutamente TODO, lo material y lo sentimental aunque no tenga ningún valor para vosotros y por si fuera poco, hacéis lo mismo con mi madrina!

Imagina por un momento, que alguien el día de mañana os pudiera despojar de absolutamente todo lo que tenéis, recuerdos, vuestro pasado material y sentimental todo por llevaros a comer a casa los domingos alternos, ¿os parecería bien?

Vais a hacer carrera, ¿quien es el/la siguiente?

¿Realmente crees que es tu derecho? por estos últimos años que te has «encargado» de tu madre, teniéndola en la residencia. Pues ella estuvo muchos mas cambiándote pañales de tela y dándote el pecho sin quejarse tanto para luego trabajar como una esclava para que no te faltara de nada y tuvieras un buen futuro. Buena forma de agradecérselo.  Por tu regla de tres, te podría recriminar ridículamente diciendo: ¿y los 30 y pico años que viví yo con ellos y trabajaba en las academias? yo podría echarte a ti en cara que tu no viviste nada con ellos y estuviste ajeno de todo problema laboral, económico y familiar. Tu estabas en Inglaterra y todas tus necesidades estaban cubiertas por ellos, luego vuelves a España, tienes piso por ellos, el trabajo que te encontraron con el padre de Lorenzo, ayuda económica y apoyo, siempre te dieron lo mejor, ¿que menos que sentirte orgulloso de ello y agradecerle a tu madre todo lo que hizo por ti en vida en vez de pensar lo jodido que has estado con ella y lo que has tenido que hacer?. Ella nunca hubiera esperado nada de ti mas que unas palabras de cariño o alguna muestra de ello. Sinceramente ninguno de tus padres ni yo merecemos el trato que hemos recibido de ti. Otro hijo estaría orgulloso de sus padres en tu caso. Tus padres nunca fueron materialistas y no se de donde has sacado lo de poner precio a todo lo que haces por tus «seres queridos»,  debió formar parte de la exquisita educación británica que recibiste en el internado aunque creo que te viene por otro lado…

¿Realmente crees que es justo lo que has hecho todos estos años? ¿Tu comportamiento?

¿Te sientes bien con todo lo que has recibido a cambio, merece la pena el sufrimiento de dos personas?

¿Compensa o simplemente es venganza?

Me hace recordar el día en el hospital que marcaste mi numero por error, estando yo en el coche y tu fuera y repetías riéndote a carcajada limpia: «Joder, Patti, parece un cadáver»… refiriéndote a mi, tu hermana. Debía ser muy gracioso para ti y satisfactorio.

¿Ves justa la balanza?

¿Aceptarías las condiciones y lo que me impones si el caso fuera al contrario?

Antes de exigirme algo, pregúntate de forma objetiva si tu lo harías.

 ¿Por qué no le dices a todo el mundo la verdad?

Que estabas jodido porque habías planeado que  YO no tuviera vida alguna, que tu administrarías mis bienes, como bien me dijiste en el salón de tu casa: “podrás vivir en el cuarto de la plancha y yo te presentaré a gente correcta, vas a ir al balneario de Laredo donde conocerás a la gente adecuada, estas descarrilada y yo voy a encarrilarte… Te juntas con la gente equivocada, cuanto dinero te queda, fue la siguiente pregunta, y con un boli apuntaste en un papel lo que te decía fuera cierto o no”

¿Te das cuenta que tengo 18 meses menos que tu y mas vida laboral que tu?

Primero lo intentaste hace años negándome los estudios que estaba realizando como acordé con mi padre antes de fallecer a cambio de mi negocio. Sabias perfectamente que no podría trabajar a tiempo completo para pagar un alquiler y acudir a clase y estudiar a la vez. Querías que dedicara mi vida a llevar los negocios familiares y ocuparme al 100% de Mamá mientras tu nos doblegabas y te gastabas la pasta. Yo debía abandonar a mi pareja de muchos años, mi carrera, todo para que tu vivieses tranquilo. ¿Hubieras abandonado tu trabajo y tu familia para hacerlo tu?

Lo querías para mi pero no para ti y esa es la razón del todo lo que has hecho y dicho. Volviste a hacerlo cuando me separé y  reformar y vivir en la villa, pagando todos los gastos, ahora se que  Ahí, te acojonaste, pensaste, ostras, se mete dentro y me quedo sin la Villa! . Además, no le gustaba la residencia y te «daba la lata» porque quería ir a vivir a un piso. Si era la época cuando decía que le robaban en la residencia pero tu preferías poder justificar el dinero de mamá, pagando los gastos de la Villa sin vivir en ella siendo ya tuya, como cuando te pagaba los autónomos y tenias VISA de «empresa mamá», la cesión por mi parte de mis acciones a tu favor por imprimir y mandar unos recibos domiciliados al banco con las cuentas de la academia, cosa que hice durante mas de 10 años con y sin Papá sin cobrar un céntimo además de ser taxi a domicilio, al súper y a los recados! (Eso si, te aseguraste que fuera un «simulacro» posiblemente en «diferido» de compra y no donación), otra vez pensé que no me estafarías…

¡Sincérate por una vez en tu vida!

Aunque, tu no sabes que es la sinceridad, ni el honor ni la dignidad, no tienes ni escrúpulos ni decencia, por eso desconfías de absolutamente todo el mundo, tenias o tienes hasta la comida encerrada bajo llave y candado con código en tu casa y vas diciendo a todo el mundo que tu hermana pequeña está loca de remate para justificar tus actos injustificables. Eres verdaderamente patético. No tenias otra razón mas a mano, como vas a explicar la verdad.

Piensa que tu trato y abuso financiero a tu madre se lo has enseñado muy bien a tus hijos y algún día con suerte, serás mayor, desvalido, y tus nietos te llevarán “la paga” para que no gastes mucho por orden de tus hijos cuando estén de vacaciones disfrutando y te quitarán el DNI y las tarjetas para que no puedas sacar dinero del banco y estarás estupendamente en una habitación compartida de una residencia estupendisima donde te llevarán al notario y puede que tengas suerte y te incapaciten para que te beneficies tu de la Ley de Dependencia … <IRONIAON>

 


What goes round, comes round

 


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jueves

3

enero 2013

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SANIDAD PRIVADA IMPUESTA GRAN NEGOCIO EN LAS ISLAS

Publicado por , Posteado enIles Balears, Sanidad, Salud

PARTE I

Por que y como comenzó:

Mi nombre es Maria y residia en la Isla de Menorca hasta hace dos meses. Hablo de Menorca porque es el caso que he vivido y todo lo que expongo se aplica a todas nuestras islas. La mayoria de especilistas y tratamientos de la Seguridad Social, incluyendo algo tan vital como la Radioterapia, especialistas como Oncologos, Reumatologos, Cardiologos, Dermatologos, Urologos entre otros se encuentran en la isla de Mallorca y los pacientes somos derivados al hospital de Son Espases o a peninsula para ser diagnosticados, tratados y/o operados.

http://ultimahora.es/menorca/noticia/noticias/local/el-ib-salut-deriva-700-pacientes-de-menorca-a-otras-comunidades.html

Durante muchos años el IBSALUD tramitaba y se hacia cargo de los billetes de avión y traslados de los pacientes y un acompañante hasta que la deuda con las compañias aereas era tan elevado que las agencias de viajes se negaron a adelantar los billetes de avión.

En el ultimo año la opción era entrar en una selección para optar por uno de los 8 (a finales de año lo aumentaron a 32) billetes de avión ofrecidos por las compañias aereas y si no eres seleccionado, tienes que adelantar los gastos y esperar mas de un año a que los reembolsen, por mi experiencia y como ejemplo, en mi caso me han informado este diciembre que están abonando los gastos de enero del 2011 y vuelva a llamar dentro de unos meses para informarme cuando me abonarán la revisión de neurocirugia, (ya supera el año y medio de atraso).

Incluso aquí hay negocio, las agencias de viajes se peleaban con las compañias aereas alegando que les “roban clientes”!!!! Eso somos clientes para ellos, no somos pacientes.

http://www.diariodemallorca.es/mallorca/2011/08/12/air-nostrum-salud-pactan-traslado-pacientes-agencias-denuncian-robo-clientes/694416.html

Los pacientes nos vimos obligados a adelantar el coste a pesar de que nos garantizaron los traslados

http://www.menorca.info/balears/445800/govern/garantiza/ayudas/traslados/enfermos

Aun asi, empezó a agravarse la situación y  muchos pacientes dejaron de acudir a su cita medica por no poder adelantar el dinero y estamos hablando de enfermos graves con enfermedades que ponen en riesgo su vida.

http://www.menorca.info/menorca/447070/primeros/casos/enfermos/viajar/palma?d=print&pagCom=2

Niños con cancer que deben recibir tratamiento y ser revisados de forma continuada…

http://ultimahora.es/menorca/noticia/noticias/local/los-ninos-con-cancer-sufren-el-caos-de-los-traslados-de-enfermos-a-palma.html

http://www.menorca.info/menorca/458624/aecc/pide/soluciones/govern/aunque/entiende/situacion

Los billetes de avion ofrecidos por el ibsalut son en horarios dispares, los que ellos te ofrecen y solo para el paciente, el acompañante tiene que abonarlo y la unica compañía naviera que lo se ha ofrecido al traslado gratuito de pacientes lo hace de Ciudadella a Alcudia, luego el paciente y sus acompañantes tienen que trasladarse mas de 55km abonando los gastos de coche de alquiler, autobuses, taxis, etc ademas de estar horas en barco, trasladarse a ciutadella si son de otra zona de la isla añadiendo otros 45km, todo esto estando enfermo o recibiendo quimioterapia, radioterapia, diálisis, etc.

Curiosamente la Seguridad Social no es capaz de traer a la isla cada X dias a un especialista para pasar consulta a todos los pacientes o con el dinero de los billetes de avión, gastos, dietas, y demas no son capaces de comprar los aparatos necesarios para realizar los tratamientos en situ. Eso si, en la red de hospitales privados y la principal en la isla SI tiene todas las especialidades y tratamientos. Ellos si pueden traer a los especialistas para visitar al paciente y realizan los tratamientos oncologicos. También hay dinero para pagar los billetes de avión en primera de los politicos que deben trasladarse a reuniones que podrían realizarse perfectamente hoy en dia con la tecnologia por video conferencia…

Con todo esto la mayoria hacemos un esfuerzo para pagar una poliza de salud privada para poder ser atendidos sin tener que estar cogiendo aviones, autobuses, una media de 300€ con gastos del acompañante solo para ver al especialista por viaje y esperar casi dos años a que reembolsen los gastos. Al final nos hemos visto obligados y nos sale mas barato sacar una poliza de salud privada y tratarse en Menorca.

Por esta razón y estando de paso en Barcelona tuve mi primera experiencia con la Sanidad Privada, Polizas de Salud y todo el negocio que lo rodea y me animó a abrir esta pagina para concienciar a todas esas personas que no están defendiendo nuestra sanidad pública que Ya pagamos y es la única que velará por nuestra salud.

Mi historia no es un caso aislado, es un ejemplo, quiero hacerla publica para que esas personas que estan tan a favor de una sanidad privatizada sean conscientes de que dejamos de ser “pacientes” y pasamos a ser “clientes” nunca nos trataran como enfermos ni velaran por nuestra salud, hoy he sido yo y mañana puedes ser tu, un amigo, familiar, conocido.  No hay defensa ni protección alguna.

Hoy me he encontrado con el caso de Raul, un niño Mallorquín, pongo el link de su historia:

http://www.facebook.com/events/144483715704184/

http://www.facebook.com/pages/APOYO-A-RAUL-AGUILO/132460163495927?ref=ts&fref=ts

Adjunto documento facilitado por la madre de Raul.

Adjunto las hojas que debemos rellenar para reclamar los gastos, estos están pendientes desde diciembre 2011.

domingo

9

septiembre 2012

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Que no se desmorone tu castillo de naipes…

Publicado por , Posteado enSanidad Privada, Clínica Quirón, artículo personal, Sanidad, Mayores, Salud, Opinión, Seguros

Quisiera agradecer a tod@s las personas que ayudaron y ayudan a informar como medida preventiva en contra de estas prácticas poco éticas en mi carta anterior, «Experiencia Quirón, lo que nunca te contaron».

https://www.cartasaldirector.org/2012/08/experiencia-quiron-lo-que-nunca-te-han-contado/

Independiente de este caso personal de una experiencia mas en la Sanidad Privada que está en tramites de ser impuesta. Donde los seres humanos se cambian por números, tarjetas, cuentas bancarias, mutuas y seguros privados incluyendo «letra pequeña», «carencias», «exclusiones por pre-existencias», todas condicionadas, donde TU VIDA es directamente proporcional a tu poder adquisitivo. Se omiten  una serie de principios elementales respecto al derecho humano de toda persona, a un nivel de vida adecuado para sí y su familia. Tenemos el derecho de una información completa y  veraz facilitada con transparencia y claridad. Por esto debemos dar prioridad a la gran importancia de una Sanidad Publica, accesible y de calidad que nunca debería estar sujeta al estatus social, nivel económico, ubicación, nivel intelectual (tanto psíquica como física), edad, sexo o religión, ni cualquier otro condicionante.

El derecho a la salud fue establecido primero por la Constitución de la OMS (1946) que estipula: “El goce del grado máximo de salud que se pueda lograr es uno de los derechos fundamentales de todo ser humano…”La Declaración Universal de Derechos Humanos de 1948 menciona a la salud como parte del derecho a un nivel de vida adecuado (artículo 25). Fue reconocida nuevamente como derecho humano en 1966 en el Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales (artículo 11.1) que describe el derecho a la salud como “el derecho de toda persona a un nivel de vida adecuado para sí y su familia, incluso alimentación, vestido y vivienda adecuados, y a una mejora continua de las condiciones de existencia. Los Estados Partes tomarán medidas apropiadas para asegurar la efectividad de este derecho, reconociendo a este efecto la importancia esencial de la cooperación internacional fundada en el libre consentimiento”.*

En el momento que se cumplan los derechos básicos de sanidad, educación, alimentación y vivienda adecuados, notablemente repercutirá activamente en el rendimiento y el trabajo. A simple vista está ¿cuantos seres humanos con minusvalías graves y limitaciones psíquicas o físicas han conseguido metas imposibles? Solo es posible con los medios anteriormente mencionados además de un apoyo incondicional de sus seres allegados, familia, amigos y personal medico y docente entre otros. (Cuando digo personal medico no me refiero solo a doctores en medicina, se incluyen todos los eslabones de la cadena desde enfermeras, fisioterapeutas, psicólogos, trabajadores sociales, celadores, auxiliares hasta el personal de administración). Hay enfermedades temporales otras de nacimiento y otras que con una prevención y tratamiento adecuado pasan de «haber sido mortales» a ser una razón para vivir una vida plena, satisfactoria con calidad.

Con salud, la persona y su entorno, tiene una visión positiva de futuro, ganas luchar, posibilidad de acceder a un puesto de trabajo y conseguir vivir dignamente sin sufrimiento. No hay que olvidar que nuestros mayores tienen derecho a tener una vejez libre de sufrimiento y dolor. Ellos han luchado por nosotros y no merecen ser muebles aparcados donde se niega una calidad de vida por tener una expectativa de vida corta o por ser descartados al ser considerados «no rentables». Cualquier patología inexplicable de un ser humano a partir de cierta edad es clasificada como psicosomática o depresión aplicándole el baremo de «maquina expendedora de medicamentos múltiples incluyendo placebos» para inducirles un estado dependiente y obsesivo de su condición física y limitaciones. Una educación adecuada con unos cuidados tanto emocionales como físicos, incluyendo labores sociales por su parte, servicios de autoayuda entre ellos, facilitar a aquellos que no tengan las condiciones psíquicas mermadas participar en labores de voluntariado, dejarles sentirse útiles en la sociedad seria una forma mas de  reducir gastos farmacéuticos absurdos. Ganarían en salud y no seria necesario el copago sanitario que solo les crea mas incertidumbre y les anula produciéndoles un sufrimiento gratuito. Por supuesto, no me refiero a enfermedades crónicas severas aun así son mas llevaderas con una terapia y control mas humano haciéndoles entender su enfermedad participando en su tratamiento activamente además de dejarles compartir sus experiencias con otras personas en su mismo caso. El sistema y la sociedad les ha inculcado la terapia de ir al «psicomedico» de cabecera para alcanzar un bienestar emocional y la receta de la pastilla mágica para todo lo demás. ¿Cuantos entran muy enfermos en el centro médico y salen sonriendo con otra cara, encontrándose mucho mejor? La primera terapia en grupo la hacen en la sala de espera donde llegan con mucho tiempo de antelación compartiendo con otras personas sus problemas pasando al segundo eslabón, la consulta del facultativo que les reafirma lo anterior, creando seguridad y elevando la autoestima (solo si es un buen “psicomedico de cabecera” para pasar el tercer eslabón administrativo donde se procede a exponer la queja o gratitud del servicio ofrecido y se pide una nueva cita para el ciclo. Necesitan comprensión, cariño y atención, todos lo sabemos. No es nada nuevo. Cuando dejaremos de decir “es que no tengo tiempo…”  y ellos cuando éramos niños ¿si lo tenían? ¿Es mas importante pasar una hora leyendo las vidas o pensamientos de los demás incluso de extraños en redes sociales que dedicársela a tu progenitor? Puede mas el que quiere que el que realmente puede. Algo falla…

Un progenitor prepara a su descendencia para la vida, dándole cariño, educación, le inculcan valores primordiales para su futuro. Nuestros mayores, (y nosotros algún día),  vuelven a la tierna infancia y hay que volver a realizar la acción con ellos como ellos hicieron con nosotros con la misma paciencia.

Si se destruyen y recortan las bases de estos cimientos, el sistema se tambalea y desmorona como un castillo de naipes.

martes

14

agosto 2012

63

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Experiencia Quirón, lo que nunca te han contado…

Publicado por , Posteado enClínica Quirón, Hospitales

Quisiera hacer público una forma de gestión poco ética de Clínicas Privadas e incluso engañosa por no llamarlo por otro nombre. Por lo que he investigado viene a ser una practica habitual del Grupo Hospitalario Quirón. También he de decir que las circunstancias estaban en mi contra, entrar por urgencias, fin de semana y Agosto y como todos sabemos en Agosto el mundo se para…

Para las personas que puedan pensar que no es su obligacion lo que voy a contar, estoy absolutamente de acuerdo si no tuviesen un departamento exclusivo para ello llamado Servicio de Atención al Cliente de Compañías de Seguros (SACCS) dónde claramente pone «Si necesita tramitar una autorización para la cobertura de algún servicio médico no previsto inicialmente, puede dirigirse al SACCS situado en la planta 0 junto a admisiones» además de ofrecerse insistentemente y no darte opción. (se puede buscar online manual acogida paciente Quirón)

Aun así creo conveniente difundirlo para que no hayan mas personas afectadas.

Este es el procedimiento que se sigue:

1. Te insisten muy amablemente que ellos tramitan la autorización con tu compañía de seguros o mutua para el ingreso. Te dicen que te tranquilices y  no te preocupes por nada. Que cuando esté solucionado procederán al ingreso. Te piden tarjeta de la sociedad, DNI y tu piensas… «que amables y eficientes, están en todo, que gusto» …y tanto que lo están…
2. Después de un par de horas te dan un papel donde figuran tus datos, razón de ingreso, tipo de ingreso, tu numero de póliza Y un número de autorización. Te confirman que todo está correcto y autorizado solo tienes que firmar, según me dijo a mi el doctor; «firme aquí, es un mero tramite burocrático donde nos autoriza a ingresarle«. Te muestra el número de autorización y no te muestra la letra pequeña… es un contrato.
3. Días despues, la compañía de seguros te notifica que no se ha hecho en el plazo o ha sido denegado. La Quirón SI las gestiona como te afirman, con el inconveniente de solo realizarlo de lunes a viernes en horario de oficina y por orden de trabajo sin importar los plazos que exige la compañia de seguros. ESO NO TE LO DICEN.

Si buscais en Google «Experiencia Quirón» o simplemente autorizaciones «Quirón» encontrareís la pagina de una mujer que le ocurrió exactamente lo mismo que a mi en otra localidad, mismo grupo  hospitalario. Estamos encontrando muchas casualidades… Será ¿que como no les compensa el pago del seguro intentan cobrarlo por estos otros metodos muy poco éticos? Epecialmente cuando mas se habla de privatizar la salud…

Mi experiencia Quirón fué el pasado mes de Agosto encontrándome de paso en Barcelona. Me sentí muy indispuesta  y un taxista me sugiere que si tengo una póliza de salud privada, ir al hospital Quirón que estaba muy cerca aunque el Vall D’Hebrón está a escasos metros me dicen mis acompañantes y el taxista que tendría que esperar mucho y no me encontraba nada bién. Al llegar preguntamos si mi sociedad/mutua lo cubría, nos informan que si que trabajan con ellos, nos toman los datos y pasan a la sala de espera donde nos llaman en menos de 10 minutos. Después de estar una hora o mas en el box de urgencias me dicen que deciden ingresarme y que les dé la tarjeta de la sociedad para hacer el papeleo del ingreso y autorizaciones pertinentes.

Después de otra hora y media  o mas nos dicen que está todo correcto y que cuando tengan una habitación me suben a planta, me dicen que firme el ingreso. Les pregunto si han solicitado la autorización a la compañía a lo que responden que todo está hecho y me dan un papel que pone claramente NUMERO DE POLIZA y NUMERO DE AUTORIZACIÓN con el nombre de la compañía y debajo pone en letra pequeña que en caso de no ser abonado por la compañía lo abonaría yo… piensas… si está autorizado a menos que haya quebrado la compañia…  Vuelvo a preguntar si está autorizado por la compañía y nos dicen a mis acompañantes y a mi que SI todo CORRECTO.

Firmo un viernes y el miercolés por la mañana recibo un sms de mi  compañía de seguros. Llame a tal número. Llamo inmediatamente y me informan que les ha llegado una solicitud de ingreso el martes por la tarde! Cuatro días después (cuando la compañías exigen autorización en 48 horas y están 24X7 por fax, teléfono o email). !Necesitan un informe más exacto con el diagnostico para autorizar el ingreso!
Empieza el suplicio, estres y desesperación por momentos (Nudo):

  • No hay nadie en administración por la tarde que lleve esos temas por ser agosto.
  • No me dan un informe de diagnostico para la autorización de la compañía si no me quedo y me hago unas carísimas pruebas. (Para mi, esto es chantaje)
  • Me entero que solo han comprobado que la póliza está a corriente de pago y que tu eres el titular (eso es lo único que hace el personal de urgencias fuera de horario)pero en ningún momento te dicen QUE NO HAN SOLICITADO AUTORIZACIÓN o QUE SOLO HAN HECHO ESO, te reafirman todo lo contrario. Ese número que te enseñan es solo interno de ellos (para mi esto es engaño), te hacen creer que está autorizado para que aceptes el ingreso, de hecho lo preguntamos y nos señalaron el número diciendo que ESA era la autorización.
  • Despues de mucho meditar decido que no puedo quedarme subiendo la factura y abonar las carisimas pruebas para el dichoso informe… muy profesional el departamento del SACCS que no mediaban con nadie ni antes, ni durante ni despues (¿serán siglas de como dar por saco al paciente?)…ya atacada de los nervios y peor que cuando entré les  súplico que me den el alta y… No hay ningún médico que pueda o quiera darme el alta!
  • No me quedan opciones. Ya habiamos hablado con atención al paciente, el SACCS, admisiones, supervisora de enfermeras, absolutamente con todos. Nos dicen que esperemos a la mañana que viene el médico a pasar visita. Pedimos hoja de reclamaciones y  por supuesto nos dan una interna del hospital sin validez alguna, de las que tienen ya escrita la respuesta proforma de «sentimos mucho que su estancia, etc, etc» Exijo una oficial y tras mucho buscar y ver que no me movia sin tenerla en mi poder,  la localizan y me la facilitan.
  • JUEVES (casi una semana ingresada sin DIAGNOSTICO) No me dan el alta. Al final me tocó decir: «o me quitais la via o me la arranco!» porque ya se estaba convirtiendo en un secuestro! Solo llevaba la aguja porque ya no recibia tratamiento desde el miercoles. Fueron palabras mágicas, acuden todos, médico incluido, insisten que me quede y asi me harán el informe condición sine quan non hacerme las dichosas pruebas sin saber cuanto iban a costar, cuantas eran y cuanto iban a tardar… tipo HOUSE en vivo y cobrando al paciente. Me niego en rotundo siendo jueves y otro fin de semana sin personal por delante. No podia hacerme cargo de la factura y arriesgarme a tener que pagar el doble. En este punto, es cuando traen otro papelito de los suyos de ALTA VOLUNTARIA eximiendo de toda responsabilidad a la empresa, cubriendose nuevamente las espaldas. Y yo me pregunto ¿Quien nos protege a los pobres pacientes y consumidores?

(Desenlace)
Pongo reclamación en el hospital y en consumo y nos contestan que me han prestado unos servicios y yo no los he abonado, (morosa). Insisten que tienen un contrato firmado por mi y  que no se adyeren a la Junta Arbitral de Consumo para intentar solucionar el problema sin llegar a los tribunales ya colapsados. Tardan 9 meses en contestar al OMIC y  ya me habian interpuesto una demanda por impago meses antes a pesar de mantenerme en contacto con ellos y estar tramitando con la compañia de seguros para llegar a un acuerdo.
Fuimos a juicio, muy rapido, vinieron los acompañantes que fueron testigos del ingreso y testificaron. El abogado de la Quirón cantó como 20 sentencias a su favor de casos similares y basicamente lo consideran incumplimiento de contrato aunque este contrato ES NULO por tener un vicio oculto o dolo como quieran llamarlo.  El abogado repetía continuamente que YO ME INGRESE, ¿perdon? desde cuando un paciente se ingresa a si mismo. Yo acudí a urgencias para que me dieran algo para aliviar los síntomas y el facultativo de turno decidió que era mejor ingresarme y yo acepte con la condición de que mi compañia aseguradora autorizara el ingreso y asi lo expuse. Tenia un centro público estupendo a 200 metros. Injustamente si el abogado contrario no me interrogaba no podia hablar ni me podía preguntar mi abogado. ¡Totalmente injusto!
La chica de la pagina web decidió pagar y aun así querian seguir adelante con el juicio. Le hicieron pagar costas e intereses igualmente aunque no fué a juicio y lo está pagando a plazos por lo menos eso si se lo han permitido…

Yo no he pagado, aparte de que no puedo,  si  pagas reconoces tu culpabilidad y luego no puedes reclamar el pago de la compañía de seguros ni a ellos y esto debe frenarse y que no le vuelva a ocurrir a ninguna persona enferma- Una vez demandada te pueden exigir todo igualmente como hicieron con los demás. He recurrido a la sentencia donde se me condena a pagar una factura de 3499,16€ (extraña factura, donde supuestamente tomo dosis exageradas del mismo medicamento en tiempo record con conceptos dudosos incluidos, la mañana del alta que ya no permitia que me suministraran ningun medicamento, supuestamente mé dieron 2g de Paracetamol intravenoso mas 4 pastillas de paracetamol de 500mg y la hora del alta que figura son las 10:33 y a las 11:15 estaba en el Vall D’Hebron) mas los intereses y condenada a pagar las costas. Pudiendo superar con creces los 6000€. Para la ley soy una cara dura que me han curado y no quiero pagar el tratamiento. Ójala lo hubiesen hecho, intentaría pagarlo como fuese. Me tuvieron desde el viernes hasta el miercoles en «estudio» con mi medicacion habitual que llevaba en mi bolsa, nada distinto, vi a dos médicos menos de 5 minutos. Sigo sin saber que provocó el episodio de debilidad extrema e inestabilidad que sufrí y duró tres semanas. El testimonio de los testigos no se tuvo en cuenta para demostrar lo anteriormente expuesto y se me culpabiliza a mi de no pedir la autorización  yo misma al día siguiente. ¿porque vas a hacer algo que te han dicho y mostrado que está hecho? Ellos sin embargo son inocentes de NO informarme como es mi derecho como paciente, del coste previsible o aproximado en caso de tener que abonarlo yo y así tomar la decisión de quedarme o irme. Creo que sé cual hubiera sido mi decisión.

Si se comprometen a realizar cualquier tramite,  deben hacerlo en el plazo y con los requisitos de las aseguradoras, no pueden dar una información erronea al usuario como están haciendo y han hecho. Una vez se comprometen a realizar el tramite son plenamente responsables de las consecuencias y deberían hacerse cargo de su mala gestión administrativa. Si  te informan mal y  no realizan el  tramite debería ser igual que cuando en una tienda se equivocan en la publicidad de un articulo o precio donde tienen que asumir las consecuencias como el caso de la mujer que se llevo un coche de alta gama por error tipografico http://elpais.com/diario/2005/09/29/madrid/1127993057_850215.html, el concesionario tuvo que hacerse cargo y ahora se aseguran poneniendo «salvo fin de existencias» o «salvo error tipografico»…

Por favor, difundir y compartir, que no le pase a nadie mas, esto es horrible