Cartas al Director

Estimados Señores                                                                                                          24  Abril  2014

Quisiera manifestar mi molestia y sorpresa por el cambio de modalidad de reembolso vía Internet o pagina Web que han realizado  las Isapres Vida Tres y Banmédica   en forma  arbitraria,  nunca fuimos consultado,   ya que si este cambio hubiera sido opcional hubiera sido un aporte, pero no,  es una imposición disfrazada de beneficio como  es “pensando en el bienestar de nuestros beneficiarios  y con el fin de optimizar su tiempo creó un nuevo sistema de reembolso vía pagina Web”.

Esta nueva modalidad impuesta a la fuerza no ha considerado a la gente de la tercera edad o personas que no manejan la tecnología y que muchas veces no tienen internet y que de ese tipo de personas la isapre debe tener muchísimos, son los viejos de esta época. Las boletas de  reembolso vía mesón con la señorita que recibe la boleta del doctor que ya esta pagada, es lo que ha hecho mi madre y muchas personas de más de sesenta años los últimos treinta años de vida en que han estado afiliadas a Isapres, entonces me parece una falta de respeto y consideración que  solo hayan pensado en los beneficiarios activos que tienen internet y que saben manejarlo y no hayan pensado en sus primeros clientes, en los antiguos, que fueron y han sido los que han hecho que las Isapres ganen millones, que son los viejos , los de la tercera edad, los que esta  nueva modalidad no  los beneficia para nada, al contrario los perjudica.

El sistema debería ser  opcional ,  ya que con esta nueva modalidad  la Isapre se está  ahorrando personal y sucursales que atiendan a las personas ya que todo lo referente al reembolso debe hacerlo el usuario, escanear, la boleta , entrar al sistema , esperar y una serie de detalles , considerando que el dinero lo reciben un par de días después vía cuenta corriente del banco , si es que tiene cuenta en el banco.

Hay mucha gente que piensa que la mejor atención es vía internet o telefónica y yo puedo decirle que si mira estudios de satisfacción en países desarrollados no hay nada que reemplace la atención interpersonal, todo lo tecnológico será muy rápido y tal vez eficiente desde cierto punto de vista pero nunca será una atención correcta y de beneficio y satisfacción  para el cliente.

Quisiera saber si hay alguna posibilidad de que estas Isapres actuaran correctamente y reconsideraran  a esta modalidad opcional ya que como ellos dicen “para la gente con poco tiempo”, los viejos lo que más tienen es tiempo para hacer estas pequeñas diligencias que de alguna manera les da una independencia para hacer sus afanes, hoy con esta modalidad impuesta los viejos han perdido dignidad y libertad, deben depender de alguien que les haga el trámite de reembolso de boletas por atención médica, ya que ellos no entienden la tecnología y  jamás nadie les consultó…. y si de verdad fuera un beneficio debería ser opcional, la gente debería tener la libertad de elegir que modalidad le acomoda.

Hoy, 22 de Abril, es el Día de la Tierra, de nuestro planeta azul. Tal día como hoy, pero en 1970, se celebra el primer Día de la Tierra, hasta esta fecha. También, en 1992 se produce en México un derrame de combustible en el drenaje que genera violentas explosiones en la ciudad de Guadalajara. Y, tan recientemente como en 2010, en el Golfo de México, frente a las costas de Estados Unidos, se hunde el Deepwater Horizon, de la empresa British Petroleum, y produce un derrame de petróleo.

Nuestro planeta se deteriora. O, mejor dicho, lo deterioramos.

Pensamos en nuestro presente, pero no en el futuro, o en el de las futuras generaciones que habitarán nuestro planeta. Ya hay ciudades en el mundo como Pekín, Nueva Delhi o Ahvaz, en la que una densa niebla grisácea domina en el ambiente y se introduce en el organismo de todos los seres humanos, en sus pulmones hasta contaminarlos, y hasta llegar a matar a mucha gente o provocarle graves enfermedades, como es el cáncer. Así, mejor no pensar cómo estará la situación en unas décadas. La ciudad de Ahvaz, en Irán, es la ciudad más contaminada del mundo. Responsables son las fábricas que se dedican a la destilación de petróleo y a la elaboración de metales y gas, situadas en los alrededores de la ciudad.

Imaginemos, pues, las consecuencias a las que puede conllevar el exceso y continuo aumento de contaminación que hay hoy en día. En mi opinión, debemos pensar en cómo disminuir, dado que parar en nuestra sociedad actual es imposible, el grado de contaminación y de CO2 que emitimos a la atmósfera. Hemos de pensar qué queremos dejar a nuestros hijos, a nuestros nietos. E incluso qué queremos vivir nosotros, ya que hasta aquí en España es notable la contaminación en las grandes ciudades, como es su capital, Madrid.

Imaginemos nuestras playas, que tanto nos gustan para veranear, nuestras ciudades de costa, nuestro chalet en la playa, el río de nuestro pueblo, el bosque que lo rodea, la montaña y la sierra nevada tan bonita en invierno y tan verde y florida en primavera. Pensemos en los lagos, ríos, mares, océanos de nuestro planeta. Cuántas veces hacemos fotos a paisajes acuáticos o naturales, que realmente son preciosos y admirables en su mayoría.

Ahora bien, imaginemos todo destruido, sin agua. Gris, marrón. Seco, sin ni un riachuelo, ni flores por el campo, ni hierba ni pastos en los que encontrarnos a vacas y ovejas paciendo. Ni nuestra apreciada costa Mediterránea, arrasada por la elevación del mar por el deshielo de los polos. Los polos… un paisaje completamente blanco y digno de admiración, de gran belleza y valor.

El Ártico, un paraíso helado, se va destruyendo poco a poco. Esto, afectará a miles de especies, a los océanos, al clima global. (Actúa como regulador e influye en la temperatura global del planeta; se modifica la circulación global de los océanos, lo cual conlleva consecuencias relevantes para los procesos meteorológicos mundiales ya que el flujo oceánico regula el clima global) ¡Protejámoslo!

Aquí dejo un vídeo de cómo se prevee que quedarán al principio del deshielo de los polos. Y, si sigue así, esto será poco en comparación con las catástrofes que pueden llegar a originarse: ¿Cómo quedarán nuestras queridas costas españolas?

Podemos hacer muchas cosas. Ahorrar agua, luz (electricidad), gasolina, reciclar y reutilizar materiales… Una muy buena opción es usar un coche híbrido, que es en parte eléctrico y no contamina, exceptuando los momentos de uso de gasolina ya que aún no es posible utilizar electricidad para largos trayectos.

Hay muchas iniciativas. En Internet, promovidas por los Gobiernos, por ONGs… Sólo hay que elegir al menos alguna y tomarla y adoptarla en nuestra vida. Pero, sobre todo, debemos regular la contaminación producida por empresas (fábricas o estaciones petrolíferas, por ejemplo), ya que son responsables de  más de tres cuartas partes de la contaminación total de nuestro planeta, como sucede en China por la gran explotación de las fábricas.

Reflexionemos, presionemos a los poderosos del mundo para regular o endurecer más las leyes de producción o de uso de transporte. Adoptemos medidas de ahorro y disminución de la emisión de gases tóxicos y contaminación. Juntos, podemos salvar y conservar el planeta al menos durante unos años más, si nos unimos y ponemos de nuestra parte. Así, podremos mostrar a nuestros hijos lo bello que es vivir en un mundo como el que habitamos ahora, y que puedan ellos disfrutarlo y transmitirlo a nuestros nietos.

Ciudad de Ahvaz, en Irán

el Ártico, paraíso natural blanco

Juan Pablo II: «Jesús dijo a sor Faustina: ‘La humanidad no encontrará paz hasta que no se dirija con confianza a la misericordia divina’.

Quisiera resaltar dos aspectos primordiales en la vida de Jesús que nos pueden ayudar a humanizar nuestras costumbres: la mansedumbre y su divina misericordia.

Sor Faustina Kowalska

Jesús es cause para canalizar cómo ha de ser el comportamiento del hombre; si nos fijamos en Él veremos cómo hemos de vivir un amor al detalle, un amor rico en matices y estos matices han de ser sencillos pero continuos, nada artificiales pero hechos cada día con delicada ternura.

Y si no sabes amar fíjate en el papa Francisco, él es un gigante en la vivencia del amor, él es un ejemplo de como en el siglo XXI se puede seguir a Jesucristo.

También Juan Pablo II fue un seguidor de la mansedumbre y de la misericordia del Señor. Juan Pablo II junto a la destreza para resolver grandes problemas de estado supo vivir: la humildad, la sencillez, la docilidad, la aceptación: “del dolor, de las limitaciones físicas, y el peso tremendo de su enfermedad” y junto a ello la mansedumbre y la misericordia. Juan Pablo instauró la fiesta de la Divina Misericordia del Señor el domingo siguiente al domingo de Resurrección y lo hizo como un gesto de “veneración” a este importantísimo atributo divino.

Sor Faustina Kowalska: «Cuanto más grande es el pecador, tanto más grande es el derecho que tiene a Mi misericordia»

Jesús en el Santo Evangelio nos dice: “Misericordia quiero y no sacrificios” yo entiendo que aquí Jesús nos quiere decir que siendo las dos cosas importantes, puestos a elegir tenemos que elegir la misericordia.

Podríamos decir que la misericordia nunca puede faltar, pues forma parte esencial del plan de actuación de Dios. Con atrevimiento pero sin temor a equivocarme, creo poder decir: “Dios podía existir sin sacrificios, pero no podía existir sin misericordia”; al ser ésta la esencia de Dios; un Dios que se vuelca con el ser humano entregándolo todo, todo, todo: “hasta su propia vida” vida que para que ello fuera posible se encarna en el Hijo.

Si Dios no se hubiera hecho hombre no se hubiera podido producir este prodigio de un Dios que muere dando su vida por y para el ser humano. Ese es el maravilloso prodigio de un Dios que ama con un amor infinito y a través de ese amor infinito nos regala una vida infinita, una vida infinita: sin límites de tiempo ni espacio. Una vida Eterna llena de un amor también infinito y no “medible”, ni “pesable”, ni ”calculable”; El límite del amor, en Dios y en nosotros junto a Dios, es ilimitado. El límite de ese amor es inalcanzable, pues sus fronteras son las de la inmensa grandeza de un Dios sin fronteras. Por lo tanto no hagamos cálculos a la hora de amar, amemos como Dios sin medida.