Sr. Emilio Gayo
Director de Gran Público

En relación a la reclamación 201503449098001, me contesta usted (fecha 31 de agosto de 2015) que la incidencia registrada el 12 de agosto de 2015 consta resuelta dentro del plazo establecido y que no existe incidencia. En sus sistemas ni en las facturas emitidas.

Debo decirle que dentro del plazo establecido pasaron por mi domicilio pero no solucionaron nada porque sus instalaciones en Tamariu son muy pequeñas e incapaces de prestar el servicio contratado durante el mes de agosto, que es cuando es requerida por los visitantes.

Entiendo que ofrecer un servicio imposible y cobrarlo es un engaño.

Exijo la devolución de la parte que pueda corresponder al infraservicio que prestan.

Saludos cordiales