Clienta de Tourline Express descontenta
Publicado por VanesaMoreno, Posteado enOpinión
Me llamo Vanesa y tengo 28 años.
El pasado 13 de Noviembre de 2013, envié por paqueteria con la empresa Tourline Express un ordenador portátil que a día de hoy sigue sin aparecer. En su día el ordenador me costó 1111€, no es nuevo. Después de más de 3 meses esperando pacientemente a que este problema que ellos me han causado se resuelva, (problema porque llevo 4 años en paro y el ordenador iba a servir para que mi hermano pudiera estudiar) lo que me ofrecen son 20€. Sobra decir que ese importe apenas cubre los portes y el embalaje que pagué el día que realicé el envío.
El ordenador contiene datos personales, tanto míos como de mi hermano, así como gran cantidad de fotos. La denuncia ante la Guardia Civil esta interpuesta desde el primer momento, así como la queja en la oficina del consumidor. En ninguno de los dos casos han tenido respuesta alguna por parte de la empresa Tourline Express.
Después del trato recibido por parte de esta empresa, en la que todo momento me han hecho sentir que la culpa de que robaran mi ordenador era mía, he decidido hacer publico el caso. Voy a hacer llegar este escrito a los jefes de delegaciones, así como a la prensa escrita y donde me lo quieran recibir, amén de redes sociales. No pararé hasta que esto tenga un solución justa para ambas partes, que por la mía sería que apareciera mi ordenador.
**No se si este sea el sitio indicado, pero necesito que esto se difunda y espero que me podáis ayudar.
